حذر بنك الخرطوم، مستخدمي تطبيق بنكك بتوخي الحذر وعدم التعامل مع أي جهة غير الجهات الرسمية لتطبيق بنكك حفاظاً على سلامة وخصوصية الحسابات.
وأبلغ البنك في تعميم عملائه بأنه ليس هنالك أي رابط أو موقع إلكتروني يمكنه معالجة أي إجراء يخص التطبيق. كما نرجو منكم عدم مشاركة الرمز السري أو الهوية العالمية للأجهزة المتنقلة (IMEI) بتاتاً حتى مع الصفحات الرسمية للبنك.
وقال إنه غير مسؤول عن أي تداولات تتم خارج القنوات الرسمية للتطبيق، وأكد لعملائه أهمية ما سبق ذكره وضرورة توخي الحيطة، ودعا العملاء إلى تبليغ البنك فوراً بالاتصال على مركز مباشر 1913 او 0156661000، فى حال أي معاملة مشبوهة.