تعرض بنك الخرطوم، لعملية اختراق في نظام تغيير الهاتف ورسائل OTG، مما أدى إلى تعليق الخدمة مؤقتًا لحين معالجة المشكلة.
وأثار هذا الاختراق استياءً واسعًا بين العملاء، حيث شهدت فروع البنك، خاصة في بورتسودان، تكدسًا هائلًا من المواطنين الذين اصطفوا لساعات طويلة في انتظار دخول الفروع لإكمال إجراءاتهم.