180views
في خطوة تهدف إلى تحسين تجربة العملاء وتسهيل وصولهم إلى الخدمات المصرفية، أعلن بنك الخرطوم عن تخصيص رقم واتساب يعمل على مدار 24 ساعة لتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء لمستخدمي تطبيق بنكك، وذلك لمعالجة أبرز المشكلات التي يواجهها المستخدمون، مثل التحويلات الخاطئة، تغيير رقم الهاتف، خدمات العملات الأجنبية، وإعادة تعيين أسئلة الأمان.
وأكد البنك أن الرقم المخصص 00249119383766 سيكون متاحًا عبر تطبيق واتساب للاستجابة الفورية لاستفسارات وشكاوى العملاء داخل وخارج السودان، وذلك على مدار اليوم وطوال أيام الأسبوع.