أطلق بنك الخرطوم تحذيرًا رسميًا لعملائه من تصاعد محاولات الاحتيال الإلكتروني التي تنتحل أسماء وصفات جهات رسمية، وتدعي قدرتها على تسهيل الإجراءات الإدارية أو المصرفية مقابل مبالغ مالية، مؤكدًا أن هذه الممارسات لا تمت للبنك بأي صلة، وتهدف فقط للإيقاع بالمواطنين وسرقة بياناتهم وحساباتهم.
وشدد البنك في بيان صادر عنه على أن ما يُعرف بـ”خطابات الجوائز” ما هو إلا أسلوب احتيالي منظم، لا أساس له من الصحة، حيث لا توجد أي مؤسسة مالية أو جهة رسمية تمنح جوائز مالية عشوائية دون مسابقة معلنة أو إجراءات واضحة، نافيًا أن يكون مجلس الإدارة أو أي جهة داخل البنك قد أعلنوا عن جوائز أو منح مالية في أي وقت.
وأوضح البيان أن أي شخص يطلب من العملاء معلومات تخص حساباتهم البنكية، أو يعدهم بـ”تسهيل معاملات” مقابل أموال، إنما يسعى للاحتيال والنصب، داعيًا جميع المتعاملين إلى توخي أعلى درجات الحذر وعدم الانجرار خلف هذه الأكاذيب.
أكد بنك الخرطوم أن قنواته الرسمية والموثوقة للتواصل تشمل مركز خدمة العملاء عبر الرقم 1913، أو الرقم الدولي 00249187040600، بالإضافة إلى رقم خدمة الواتساب الرسمي: 0116001913، داعيًا المواطنين إلى الإبلاغ الفوري عن أي حالات احتيال أو تواصل مشبوه من خلال هذه القنوات فقط