دشنت قوات الدعم السريع خدمات الخط الساخن وهي غرفة تعنى بتقديم المساعدات الانسانية للمواطنين في حالات الطوارئ أو المشاكل المستعصية ويمكن فيها التواصل المباشر مع عناصر الدعم السريع وتقديم بلاغات المواطنين من أي مكان في السودان ومن داخل كل الشبكات.
وأوضح العميد الركن علم الهدى الفحل حمد في تصريح لوكالة السودان للأنباء يوم الثلاثاء أن الخط الساخن للدعم السريع هو منظومة لتقديم المساعدة في حالات حدوث الطوارئ ويحمل الرقم (2566) ويمكن الاتصال به من كل أنحاء السودان ومن كل الشبكات وكل مواطن يمكنه توجيه مشاكله على هذا الخط مباشرة ويلقى الاستجابة الفورية، وأضاف علم الهدى أن الغرفة أنشئت في العام 2017 م لأغراض إدارة قوات الدعم السريع المنتشرة في بقاع السودان المختلفة واستجابة لحاجات المواطنين تم تطوير الغرفة وإنشاء رقم في غرفة القيادة والسيطرة لتلقي البلاغات والشكاوى من المواطنين على الرقم (2566) مبيناً أنه يمكن الاتصال عليه من أي مكان ومن كل الشبكات داعيا كل المواطنين من كل الولايات للاستعانة بالدعم السريع في كل حالات الطوارئ والمشاكل المستعصية وسيجدون الاستجابة الفورية مؤكداً ان الدعم السريع عندما يحول أي بلاغ من أي مواطن للجهة ذات الاختصاص يتأكد من قيام هذه الجهة بالاجراء المطلوب وإن لم يحدث ذلك يقوم الدعم السريع بتنفيذ